“DETECCIÓN DE PERFILES DELICTIVOS Y
PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS EN TIENDAS DE
GRAN FORMATO”
Modalidad: Virtual Asincrónica
Duración: 5 semanas
Intensidad: 40 a 60 horas académicas
Dirigido a: Personal de seguridad interna y externa, supervisores, operadores CCTV, coordinadores de monitoreo, prevención de pérdidas y jefaturas operacionales del sector retail.
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
En la actualidad, las tiendas departamentales y grandes superficies comerciales enfrentan un incremento
constante de riesgos asociados al hurto, fraude interno, delincuencia organizada, carterismo, pérdidas
operacionales y vulnerabilidades derivadas de dinámicas criminales cada vez más sofisticadas.
La seguridad retail moderna exige personal altamente capacitado, con competencias orientadas no solamente a la vigilancia tradicional, sino también al análisis conductual, la observación estratégica, la inteligencia preventiva y la detección temprana de amenazas.
Con base en esta necesidad operacional, Grupo CEMI presenta el programa especializado “Detección de Perfiles Delictivos y Prevención de Pérdidas en Tiendas de Gran Formato”, diseñado bajo estándares contemporáneos de seguridad preventiva, análisis delictivo y protección integral de activos comerciales.
EXPERIENCIA INSTITUCIONAL
Grupo CEMI cuenta con más de 22 años de experiencia en procesos de formación, capacitación y entrenamiento especializado en:
• Seguridad y protección corporativa.
• Gestión de riesgos.
• Inteligencia preventiva.
• Manejo de crisis.
• Seguridad operacional.
• Protección de instalaciones.
• Formación para equipos de seguridad pública y privada.
• Capacitación para organizaciones nacionales e internacionales.
La institución ha desarrollado programas académicos dirigidos a empresas, organizaciones de seguridad, operadores de protección, supervisores, cuerpos de vigilancia y personal operativo en diferentes sectores estratégicos.
OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA
Fortalecer las competencias operacionales del personal de seguridad, supervisores y operadores de monitoreo mediante herramientas de:
• Observación estratégica.
• Perfilación conductual preventiva.
• Inteligencia operacional.
• Detección temprana de conductas sospechosas.
• Prevención de pérdidas.
• Coordinación táctica CCTV.
• Respuesta operacional segura.
Con el fin de reducir vulnerabilidades, minimizar pérdidas y fortalecer la seguridad integral en tiendas
departamentales y grandes superficies comerciales.
METODOLOGÍA ACADÉMICA
El programa ha sido diseñado bajo una metodología 100% virtual asincrónica, permitiendo que cada participante desarrolle el proceso de aprendizaje de forma flexible, autónoma y compatible con sus horarios laborales y operacionales.
Cada alumno podrá ingresar a la plataforma en el horario que más le convenga, facilitando la continuidad de las operaciones de seguridad y la disponibilidad del personal en diferentes turnos de trabajo.
La metodología incluye:
• Material académico descargable.
• Presentaciones especializadas.
• Casos reales y análisis situacionales.
• Ejercicios de observación y análisis conductual.
• Actividades aplicadas al entorno retail.
• Simulaciones asincrónicas operacionales.
• Evaluaciones por competencias.
• Tutoría y acompañamiento académico.
• Retroalimentación técnica personalizada.
ESTRUCTURA OPERACIONAL DEL CURSO
I. FUNDAMENTOS DE SEGURIDAD COMERCIAL Y ANÁLISIS
DELICTIVO
Unidad 1: Conceptos esenciales de seguridad comercial
Unidad 2: Tipología delictiva en entornos retail
Unidad 3: Factores de riesgo y vulnerabilidades
Unidad 4: Indicadores operacionales de amenaza
Unidad 5: Marco legal aplicable en seguridad comercial
Unidad 6: Rol estratégico del personal de seguridad
II. PERFILES DELICTIVOS Y ANÁLISIS CONDUCTUAL
Unidad 1: Bases de la perfilación criminal en retail
Unidad 2: Señales conductuales pre-delictivas
Unidad 3: Microexpresiones y lenguaje corporal
Unidad 4: Modus operandi de delincuencia organizada
Unidad 5: Perfilación de grupos recurrentes
Unidad 6: Identificación temprana y reporte efectivo
III. VIGILANCIA OPERATIVA Y DETECCIÓN EN TIEMPO REAL
Unidad 1: Técnicas de observación estratégica
Unidad 2: Vigilancia activa en piso de ventas
Unidad 3: Uso operativo del CCTV para detección
Unidad 4: Detección de comportamientos anómalos
Unidad 5: Coordinación entre seguridad física y monitoreo
Unidad 6: Protocolos de actuación en tiempo real
IV. PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS Y RESPUESTA OPERACIONAL
Unidad 1: Clasificación de pérdidas en retail
Unidad 2: Estrategias de control y reducción del hurto
Unidad 3: Manejo de incidentes y actuación segura
Unidad 4: Procedimientos ante eventos de riesgo
Unidad 5: Reporte, documentación y evidencia
Unidad 6: Respuesta táctica y coordinación interna
V. INTELIGENCIA OPERACIONAL Y SEGURIDAD INTEGRAL
Unidad 1: Conceptos de inteligencia preventiva
Unidad 2: Análisis de patrones delictivos
Unidad 3: Identificación de amenazas persistentes
Unidad 4: Integración de datos operacionales
Unidad 5: Modelos de seguridad integral
Unidad 6: Mejora continua y cultura preventiva
CERTIFICACIONES
Al finalizar satisfactoriamente el programa, cada participante recibirá:
1. Certificado de Aprobación del Curso
“Detección de Perfiles Delictivos y Prevención de Pérdidas en Tiendas de Gran Formato”.
2. Certificado de Competencias Profesionales
Emitido tras la evaluación técnica y operacional de competencias adquiridas durante el programa.
MARCO LEGAL Y AVAL ACADÉMICO
Las certificaciones emitidas corresponden a programas de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano –Formación No Formal, conforme a la normatividad vigente en Colombia.
Marco normativo aplicable:
• Ley 115 de 1994 – Ley General de Educación.
• Artículo 36: reconoce la educación no formal como complemento para la formación académica y laboral.
• Decreto 1075 de 2015 del Ministerio de Educación Nacional.
Las certificaciones emitidas por Grupo CEMI corresponden a procesos de capacitación y fortalecimiento de competencias laborales y profesionales.
INVERSIÓN
Valor por participante: USD $40 dólares americanos.
BENEFICIOS PARA LA ORGANIZACIÓN
• Fortalecimiento de capacidades preventivas.
• Reducción de pérdidas operacionales.
• Mejora en detección temprana de riesgos.
• Mayor coordinación entre seguridad física y CCTV.
• Profesionalización del personal operativo.
• Incremento de cultura preventiva.
• Fortalecimiento de protocolos de seguridad integral.
CIERRE INSTITUCIONAL
Grupo CEMI reafirma su compromiso con la profesionalización del sector seguridad mediante programas académicos orientados a las necesidades reales de los entornos operacionales modernos.
El presente programa ha sido diseñado para fortalecer capacidades preventivas, mejorar la toma de decisiones y contribuir al desarrollo de una cultura de seguridad integral en el sector retail.
Olga Liliana Rojas Nieto
Dirección Académica – Grupo CEMI
Bogotá – Colombia
